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¿Te gustaría conocer cuáles son los valores de una empresa y cómo implementarlos en tu negocio? En Web de Marketing te explicaremos los principales valores que toda organización debe tener. Las características que te nombraremos son igual de importantes que la materia prima pues definen a la empresa y son el eje de su crecimiento.

La personalidad de organización gira entorno a sus valores; además, los mismos influyen en los clientes. Normalmente las personas buscan empresas, marcas y organizaciones con las que se puedan sentir identificados; por esto los valores deben ser aplicados por los trabajadores, para que  así puedan transmitirlos a los posibles clientes de manera natural. Es prácticamente un sello de calidad.

Asimismo son la tarjeta de presentación. Definirá cómo concretas objetivos, estrategias y procedimientos. Sin embargo determinar los valores puede ser un proceso complejo, si seleccionas mal puedes provocar un rechazo del público. Para ayudarte tiene que tener el claro cuáles son tus objetivos, tu target, qué quieres transmitir, entre otras preguntas.

En esta ocasión te daremos una lista donde podrás observar los valores de una empresa más funcionales. Estos son imprescindibles en cualquier marca y prácticamente forman el esqueleto de una compañía.

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¿Qué son los valores de una empresa?

Los valores de una empresa son todos aquellos principios éticos y profesionales que todas las compañías deben respetar. Una de las características esenciales de los valores es que no pueden sufrir modificaciones; una vez que se establecen, deben ser acatadas en cada ámbito laboral.

Su naturaleza afecta a todos, no solo a los trabajadores. Los CEO, junta directiva, jefes de sección, trabajadores e incluso el personal de limpieza tienen la obligación de respetar los valores establecidos.

La compañía tiene el trabajo de fomentarlos en todos los ámbitos para que a su vez puedan ser transmitidas a los clientes; del mismo modo tienen que garantizar su vigencia.

¿Por qué son tan importantes los valores de una empresa?

Como ya te habrás dado cuenta, los valores corporativos condicionan todo el ámbito empresarial; desde su modo de comerciar hasta la comunicación con los clientes. El comportamiento de los trabajadores y su trato a los compradores estarán determinados por estas características.

Su importancia radica en que, como te lo comentamos anteriormente, si eliges unos valores erróneos las consecuencias pueden ser nefastas. Lo mismo sucedería si no las aplicas. De nada sirve que la compañía tenga una lista extensa de virtudes esenciales si no se van a poner en práctica.

Otra ventaja de establecer los valores de una empresa es que evitan los conflictos internos. Es inevitable que sucedan pero pueden ser atenuadas y dispersas con unos valores bien establecidos. Igualmente ayudan a los nuevos empleados a integrarse con sus compañeros y, lo más importante, evitan la fuga de nuevos talentos.

¿Cómo se definen los valores de una empresa?

Ahora que sabes qué es y su importancia, ya solo queda definirlos. Para determinar los valores de una empresa primero tienes que tener en cuenta que estos deben ser: Definibles, significativos estratégicamente, escogidos y aceptados por todos; tienen que estar bien comunicados y establecidos, los trabajadores deben percibirlos como algo a lo que deben comprometerse y ser coherentes.

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Esto no es tarea exclusiva del dueño de la pyme, también tienen que involucrarse a todos los trabajadores. Es decir primero se debe realizar una reunión corporativa donde se utilicen técnicas de storytelling, feedback, entre otros. Todo esto con el fin de determinar las acciones y comportamientos de la empresa ante diferentes situaciones y problemas.

Una vez tengas la lista de valores corporativos inicial; pasa a tener un reunión con el resto del personal para que opinen sobre tema. Después de esto el equipo directivo debe volver a reunirse para delimitar la lista y priorizar. Una vez tengas los valores a seguir, debes comunicar el resultado final al resto de los empleados.

Los 10 valores de una empresa que afectan tu negocio

En esta lista están los valores que más causan efectos positivos en las compañías. Las multinacionales tienen una o varias de estas en su lista de valores y son implementadas sin excepción.

Excelencia y calidad

Siempre mantener un alto grado de calidad en productos, servicios y capital humano. Lo ideal es que tanto trabajadores como clientes se queden contigo pues la eficacia de la compañía beneficia a todos.

Diferenciarse del resto

Ofrecer siempre uno o varios elementos que te diferencien de la competencia. Esto hará que los clientes y personas con talento te prefieran.

Cercanía con trabajadores y consumidores

Mantener una relación estable, firme y cercana con consumidores y trabajadores; haciéndoles ver que sin ellos la compañía simplemente no estaría de pie. Crear lazos de familiaridad es sumamente importante pues una vez establecidos es difícil de romper para la competencia.

Transparencia impecable

La transparencia es uno de los valores claves en una compañía. Se trata de no esconder información en la descripción de los servicios y productos. Tanto trabajadores como clientes sienten una gran confianza y seguridad con una empresa cuya transparencia sea casi impecable.

Honestidad, sé claro con trabajadores y clientes

Va de la mano con la transparencia. Aquí ganarás credibilidad al ofrecer la información correcta que lo clientes solicitan. Muchos expertos aseguran que aunque la respuesta pueda no agradarle al consumidor, la sinceridad de ser lo principal.

Coherencia en tu filosofía

Es súper importante que entiendas que las contradicciones son perjudiciales para tu empresa. Por ejemplo, no puede aseverar una información en Facebook y luego en Twitter decir algo completamente distinto. La compañía tiene que ser fiel a sí misma y a su filosofía en todos los medios.

Puntualidad en pagos

Otro aspecto importante en la puntualidad tanto en los pagos a los trabajadores como en la entrega de productos, servicios y culminación de proyectos. Los incumplimientos de las obligaciones solo generan desconfianza y recelo.

Crecimiento constante

Siempre busca mejorar. Lo ideal es que te adaptes a las nuevas tecnologías y opiniones públicas para así dar lo mejor de ti mismo y no quedarte estático. Hay que evitar caer en la autocomplacencia.

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Lealtad a la empresa

Este valor es importante para el desarrollo de la empresa pues es ser leal y fiel a tu equipo de trabajo y sus capacidades. Este desenvolvimiento tendrá el fruto de la reciprocidad por parte de los clientes y compañeros.

Pasión por tu trabajo

Si no amas lo que haces, ¿cómo puedes transmitirlo a tus proveedores y clientes? Ser apasionado por el trabajo que se hace implica que se buscará mejorar y sobresalir en el área. La energía positiva afectará a tus compañeros de trabajo y clientes.

¿Qué otro valor agregarías? Respondenos en la sección de comentarios y comparte este artículo en tus redes sociales.