Gracias a las tecnologías actuales, es sencillo realizar diferentes procesos de manera rápida y sin tanto esfuerzo. A todos nos gusta poder contar con herramientas que facilitan nuestros procesos, y nos permiten hacer las cosas en menos tiempo y con menos recursos humanos. En esta ocasión te contaremos qué es una herramienta de automatización y cuáles son las mejores a las cuales tienes acceso.
En el caso del marketing, tener a la mano alguna herramienta de automatización se está volviendo cada vez más común, siendo utilizadas por al menos un 75% de las personas con negocios que necesitan tomar decisiones sobre la promoción y presentación de productos.
Así que, si todavía no conoces acerca de este tipo de tecnologías, es momento de que te las presentemos.
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¿Qué son las herramientas de automatización?
Las personas que trabajan con marketing y negocios necesitan mantenerse lo más actualizadas posibles respecto a las novedades en el área de trabajo. La tendencia actual para trabajar, no solo en marketing, es optimizar los procesos para hacer rendir el tiempo al máximo y no tener derivas.
Así es como surge el marketing automation, o la automatización del marketing. Para automatizar los procesos en mercadotecnia, se cuenta con plataformas en línea o softwares especializados, que tienen por objetivo llevar a cabo de manera más rápida cada fase del marketing sin que la intervención humana sea imprescindible.
Este tipo de programas o plataformas son lo que se conocen como herramienta de automatización.
¿Cuáles son las mejores herramientas de automatización?
Ya sabes qué es una herramienta de automatización y su utilidad para conseguir resultados más rápidos y óptimos con un menor esfuerzo. Es momento entonces de que te presentemos diferentes opciones para que por ti mismo evalúes cuál es la herramienta de automatización que mejor se adapta a tus necesidades.
Debes saber que existen programas y plataformas con diversas funciones, por lo que es posible encontrar una herramienta de automatización para cada uno de los pasos que debes dar para entregar valor a tu cliente y concretar una venta.
Por ejemplo, muchas son utilizadas en el desarrollo y análisis de resultados de campañas de marketing en línea, mientras que otras son útiles para almacenar datos de clientes, mejorar los canales de comunicación, entre otras funciones. Por ello, te daremos algunas luces sobre cómo puedes utilizar cada una de las herramientas que hemos dispuesto en esta lista.
1. HubSpot
Siendo una de las herramientas más populares y solicitadas por clientes, este software tiene la particularidad de ser multifuncional. Cuenta con varios softwares dentro de sí, uno que sirve para ventas, otro para marketing y otro para servicio del cliente, por lo que en un solo programa puedes tener resuelta gran parte de los procesos de tu negocio.
El software de automatización de HubSpot, puede ser complejo de utilizar para los marketers principiantes, sin embargo, es una herramienta de automatización sumamente útil que te permitirá desde configurar listas de respuesta automática, hasta configurar un chatbot que converse con tus clientes en tiempo real.
2. SendInBlue
Si te interesa conseguir una herramienta de automatización para e-mail marketing que sea sencilla de entender y aplicar, entonces debes conocer SendInBlue. Esta plataforma es ideal para emprendedores, y también para empresas más complejas, puesto que facilita considerablemente poner en marcha campañas enteras de promoción por correo electrónico.
Además, si no sabes nada de e-mail marketing, no importa. Ya que la propia plataforma te ayudará a aprender cómo ir haciendo todo.
Entre las funciones que tienes en esta herramienta son administración de correos, campañas automáticas, envío de correos automático, tutoriales para hacer marketing de correo electrónico, y un largo etcétera.
3. KissFlow
Para quienes desean una herramienta de automatización de procesos empresariales, puedes adquirir KissFlow, la cual cuenta con más de 50 aplicaciones que te ayudarán a llevar a cabo distintas tareas dentro de cualquier organización.
Desde gestionar pagos a proveedores, emitir órdenes de compra, generar reembolsos, o cualquier otro proceso administrativo.
4. GetResponse
Con diferentes herramientas en un mismo software, GetResponse es una herramienta de automatización bastante accesible para cualquier tipo de emprendedor, que es útil para dar tus primeros pasos en el marketing automation.
Desde GetResponse tendrás la posibilidad de hacer e-mail marketing, generadores de respuestas automáticas, Landing Pages para recoger los datos de tus subscriptores de manera automática, construir listas de difusión, entre otras funciones de gestión de la comunicación.
5. Omnisend
Si estás en búsqueda de una herramienta de automatización más sofisticada para resolver problemas de mayor envergadura, te recomendamos ahondar sobre Omnisend, un programa dirigido más hacia los expertos del marketing, especialmente para aquellos que trabajan con e-commerce.
La función más potente de este software es el desarrollo de flujos de trabajo o workflows automáticos, es decir, la planificación estratégica de cada uno de los pasos del proceso operacional, tarea por tarea, pero generada de manera automática.
Asimismo, es posible crear formularios y canales de comunicación automática con tus clientes, a la vez que es compatible con algunas plataformas de e-commerce muy conocidas, como WordPress.
6. Mautic
Para crear campañas en múltiples plataformas a la vez, desde sus objetivos hasta el contenido que se desea compartir, tenemos a Mautic, una plataforma que además tiene la ventaja de ser de código abierto.
Muchas de las funciones que hemos descrito en otras de las alternativas de esta lista, también están presentes en Mautic, como la programación de campañas de e-mail marketing o de landing pages, así como la posibilidad de crear flujos de trabajo, segmentación de contactos y análisis de indicadores.
7. Hootsuite
Por último, no podría faltar en nuestra lista una herramienta de automatización en redes sociales, sabiendo que en la actualidad las plataformas sociales son de gran importancia en el marketing digital. Hootsuite permite gestionar en una sola plataforma más de 150 redes sociales de una manera muy simple, contando inclusive con funciones colaborativas.
De esta manera, un equipo de trabajo entero, puede tener acceso a la programación de redes sociales y automatizar algunos procesos como el de publicación, ya que se cuenta con la posibilidad de cargar el contenido y programar su liberación ante el público.
Aunque existen muchas herramientas de automatización más, dejaremos nuestra lista hasta aquí por ahora, ya que consideramos que te hemos contado de las mejores y con ellas podrás resolver casi cualquier situación en tu negocio. ¿Conoces alguna otra herramienta de automatización que puedas recomendarnos?