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¿Quieres saber cómo aumentar tus reservas a través del Marketing Hotelero? En Web de Marketing te ayudaremos a cumplir tu deseo de llenar de huéspedes tu hotel. Los consejos que te ofreceremos los puedes implementar en tu estrategia de Marketing hotelero y notarás cómo van a ir aumentando las visitas en tu página.

Una de las cosas que deben entender los nuevos hoteles es que no basta con solo inaugurar el hotel; si no tiene presencia en la web, probablemente haya pocos huéspedes. Un Marketing hotelero bien trabajado permite todo el mundo te conozca y visite tu hospedaje.

A través de la social media tu público objetivo puede llegar a crecer en pocos meses. El uso de las redes sociales y estrategias de marketing digital han ganado mucha importancia en los últimos años. Si te quedas detrás del avance, tu hotel no crecerá como quieres.

marketing online para hoteles

La innovación es una de las claves. Es cierto que puedes tener clientes esforzándote en ofrecerle una experiencia única y calidad de lujo; pero no puedes quedarte con solo un método de captación.

Actualmente se estima que alrededor de 148,3 millones de personas ingresan a la web para buscar alojamiento. Tienes una oportunidad de captar un gran número de personas dentro de la cifra antes señalada pues un 57% de las reservas se hacen a través del internet.  Por esta razón queremos que triunfes implementando buenas estrategias de Marketing hotelero.

4 claves para aumentar reservas  a través del Marketing hotelero

Storytelling, capta a través de historias

Esto probablemente lo sabías pero vale la pena destacarlo porque es una de los mejores métodos de captación de clientes. Tu competencia puede que ofrezca los mismos servicios que tú, y puedes innovar servicios para destacarte; no obstante, lo que realmente hace la diferencia es cómo cuentas las historias.

Es decir, puedes tener un hotel que ofrece una calidad de servicio inigualable, pero si no sabes cómo conectar emocionalmente al público con este aspecto; probablemente no consigas tantos clientes como quieres. La clave es el enganche emocional.

El propietario y fundador de Start With Why explicó: “La gente no compra lo que vendes, compra el por qué lo vendes”. El Storytelling es una efectiva técnica del Marketing que logra esa conexión emocional; se basa en utilizar una o varias historias cargadas de simbolismo y emotividad.

Esto lo puedes lograr a través de spots televisivos, redes sociales, newsletters, tu página web, posts en tu blog, cartelera y los folletos. Básicamente lo puedes usar en cualquier canal publicitario que utilices, pero te recomendamos encarecidamente que lo pongas en práctica en las redes sociales.

Aprovecha las Online travel Agencies (OTAs)

¿Crees que basta con solo tener una página web? Las agencias de viajes online juegan un papel importantísimo a los hora de captar nuevos clientes. Páginas como Booking.com, Trivago, Kayak, Hotel.com o Expedia, han permitido que se masifique la búsqueda de hospedajes.

Las OTAs son prácticamente las primeras opciones en los buscadores. Estamos hablando que 76% de las reservas se realizan a través de páginas web de viajes. Esta es una cifra bastante impresionante que sencillamente no puedes desaprovechar.

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Los usuarios usan las Online travel Agencies por su comodidad a la hora de buscar hospedajes; pueden comparar ofertas, ver las mejores opciones de acuerdo a su presupuesto y reservar. Es bastante difícil que la página web de un hotel gane visibilidad sin tener reputación y no esté afiliado a ninguna OTAs.

Dentro de tu estrategia de Marketing Hotelero no puede faltar estar afiliado en una agencia de viaje online. Eso sí, para diferenciarte tienes que empezar a ganar reputación dentro del dominio web, ofrecer los mejores precios y experiencias, entre otras cosas. Es decir, ten un buen plan de fidelización.

Algo a tener en cuenta antes de que te afilies es que no es gratis. El tipo de propiedad y su localización influye en el porcentaje de comisión, a veces son del 10% y otras del 35%.

No te olvides de tu Página Web

Tu página web es el primer contacto que tienen los usuarios con tu hotel. 52% de los clientes tienden a visitar el dominio web después de haber visto la oferta en una OTAs. Tener tu página web actualizada te permite captar clientes directamente sin tener que pagar la comisión de las agencias.

Lo ideal es que los usuarios realicen reservas directas, por eso la importancia de tener una página web que muestre la calidad y servicios que ofreces. Puedes idear varias estrategias para que lo anterior dicho ocurra; por ejemplo, la cadena de hoteles Wyndham Hotel Group implementó una promoción del 20% de descuento a los clientes que reserven por más de dos noches, siempre y cuando sea por medio de la página web de la compañía.

Aquí te damos unos trucos de Marketing hotelero para mejorar la visibilidad de tu dominio web:

  • Diseño creativo e innovador: Las páginas de los hoteles deben ser intuitivas, sencillas y creativas; donde predominen las imágenes y tengan un filtro de reserva fácil de usar que esté visible apenas se ingresa a la página. Los usuarios deben tener el método de reserva a la mano; asimismo sucede con las tarifas, promociones y ofertas.
  • Responsive: Actualmente las páginas deben adaptarse a todos los dispositivos; de hecho, desde el año 2015 Google penaliza los dominios que no posean este sistema. Se estima que 76% de los usuarios buscan y reservan hoteles desde sus Smartphones.
  • Estrategias de posicionamiento SEO: Las tácticas de posicionamiento a través del Seo permiten que tu página esté visible en las primeras opciones del motor de búsqueda. Palabras claves, negritas, utilizar correctamente los H1, H2 y H3; son algunas de las optimizaciones que puedes hacer en tu blog.

Envíos de Ofertas Flash y las redes sociales

estrategias de marketing de un hotel

Los incentivos son un buen método de captación de nuevos clientes, no solo logras que se suscriban a la página, también creas fidelización. Despertar el sentido de urgencia siempre ha sido un método utilizado en el mundo publicitario. Por ejemplo, puedes realizar un 10% de descuento en reservas directas para el día de pascua.

Las redes sociales son otro método de captación que tienes que tener en cuenta. Facebook, Instagram, Twitter y TikTok son algunas de las redes más usadas actualmente. Utiliza una estrategia de social media donde ofrezcas contenido de valor y calidad a los usuarios; puedes destacar sobre la competencia.

¿Has implementado alguno de estos trucos en tu cadena hotelera? Respondenos en la sección de comentarios.