Si tienes una empresa seguro que estás interesado en aumentar sus ingresos. Existen muchas formas posibles que puedes estudiar para aumentar tus ingresos, pero desde aquí te vamos a proponer una de lo más interesante, el Telemarketing.
El Telemarketing es una de las estrategias de marketing más empleadas por muchas empresas debido a todos los beneficios con los que cuenta. Para que puedas conocer un poco mejor cómo funciona el Telemarketing, vamos a mostrarte algunas de sus ventajas más evidentes.
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¿Qué es el Telemarketing?
Antes de empezar con los beneficios es importante tener claro qué es el Telemarketing. El Telemarketing es una estrategia de marketing que aprovecha las tecnologías de la comunicación telefónica para crear conversaciones con clientes o potenciales clientes con el fin de ofrecerles productos o servicios.
Los agentes de ventas disponen de bases de datos con el número de teléfono de los consumidores a los que llaman para tratar de vender los productos. Si te gustaría hacer uso del Telemarketing y no sabes cómo llevarlo a cabo, puedes contratar estos servicios de marketing en una agencia de marketing digital.
Beneficios del Telemarketing
Veamos los diferentes beneficios que tiene el Telemarketing para saber mejor cómo puede ayudar a crecer a tu negocio.
Contacto directo con el cliente
Uno de los principales beneficios con los que cuenta el Telemarketing es el contacto directo que tiene con el cliente. Gracias al Telemarketing, podemos mantener una llamada telefónica con el cliente lo que nos permite llevar a cabo una estrategia mucho más personalizada teniendo en cuenta la deriva de la conversación.
Estar en pleno contacto con el cliente también nos facilita poder contestarle a alguna de sus preguntas para así evitar que este tenga dudas con el producto. Se trata de una forma estupenda de poder vender ya que podemos conocer mejor las necesidades del cliente o la reticencia que tiene con el producto o servicio.
El Telemarketing es una de las mejores formas que tenemos para hacer ver las ventajas de nuestro producto al cliente. Esto es posible gracias a que podemos personalizar mejor la estrategia de venta, por ejemplo, enfocando las ventajas del producto a las necesidades del cliente con el que estamos hablando.
Resultados inmediatos
Otra ventaja que tenemos a la hora de llevar a cabo una estrategia de Telemarketing es la inmediatez de los resultados. Cuando estamos hablando por teléfono con nuestro cliente podemos llegar a cerrar la venta de forma inmediata.
Por otro lado, también podemos saber si el cliente no se encuentra interesado. Básicamente a la hora de llamar a nuestros contactos y ofrecerles los productos podemos tener claro qué ventas hemos realizado y qué clientes no quieren saber nada del asunto. Esto nos permite contar con una mejor información de cara a tomar decisiones en el futuro.
El Telemarketing es muy económico
A diferencia de otros tipos de marketing, el Telemarketing es un marketing de lo más económico. Esto resulta especialmente interesante para aquellas empresas que no cuentan con un presupuesto muy elevado o que tienen que ajustar mucho mejor los gastos.
Que se trate de una técnica de marketing muy económica nos permite conseguir beneficios con facilidad y con muy poca inversión. Debido al bajo coste que supone, con algunas pocas ventas que consigamos hacer a través del Telemarketing ya habremos cubierto los costes que ha significado la campaña.
Por otro lado, que se trate de una estrategia de marketing tan económica nos permite complementarla con otro tipo de estrategias.
Traspasa fronteras
Otra de las particularidades que tiene el Telemarketing y que hace de este una gran ventaja, es la facilidad que tiene para traspasar fronteras. A la hora de llevar a cabo una llamada de teléfono no tienes ninguna limitación en cuanto a la ciudad que quieres llamar o incluso el país.
De esta forma, puedes orientar tu campaña de marketing de una mejor forma a una población en concreto, siendo esta una de las formas más económicas de poder hacerlo. Esto también nos permite ser mucho más precisos a la hora de promocionar nuestros productos.
Si queremos enfocar la venta de un producto a una ciudad en concreto, mediante el Telemarketing nos resultará mucho más sencillo, incluso sin tener presencia en dicha ciudad.
Enriquecer bases de datos
A la hora de llevar a cabo una campaña de Telemarketing debes tener en cuenta que la base de datos se puede enriquecer. Esto se debe a que podrás conseguir información extra de los clientes a los que llamas para luego utilizarla de otra forma.
Por ejemplo, a la hora de contactar con estos podrías pedir su correo electrónico para más adelante llevar a cabo campañas de email marketing. También tienes la posibilidad de preguntarles acerca de alguno de tus productos si lo han probado, para saber el grado de aceptación que tienen estos en el mercado o conocer de primera mano sus impresiones.
Debido a las características con las que cuenta el Telemarketing y su carácter de inmediatez podemos conseguir de forma rápida un feedback muy interesante para la empresa. Gracias a este feedback podremos tomar mejores decisiones que van mucho más allá que la propia campaña de Telemarketing.
En definitiva, llevar a cabo una campaña de Telemarketing, como hemos visto, tiene muchas ventajas para una empresa. No hace falta contar con un equipo en concreto ni nada en especial si quieres llevar a cabo estas campañas.
Gracias a agencias especializadas en Lead Generation como adSalsa puedes obtener todo lo que necesitas para llevar a cabo dichas campañas, por ejemplo, una base de datos con contactos de calidad a los que llamar y ofrecer tus productos. Promocionar tus productos por todos los lados es mucho más sencillo con las campañas de Telemarketing.
