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La comunicación dentro de una empresa se ha vuelto algo totalmente imprescindible y necesario para el desarrollo de su actividad. Además, esto quedó bastante claro con la llegada de la pandemia y el comienzo del régimen de teletrabajo en muchas compañías. Existen muchos sistemas de comunicación, pero no todos ofrecen una calidad de conexión eficiente, por ello en este post hablaremos de los beneficios de contar con una centralita virtual de empresas

¿Qué es una centralita virtual para empresas?

Una centralita virtual para empresas es básicamente un sistema avanzado de telefonía IP, el cual proporciona líneas y números de teléfono a las empresas. Además, estos sistemas son capaces de gestionar toda llamada entrante y saliente. La opción ideal para aquellas empresas donde mantienen el modo de teletrabajo, ya que podrán comunicarse de forma efectiva. 

Con este sistema de centralita virtual, las empresas tiene un sistema de telefonía bastante avanzado donde puede controlar diferentes aspectos. Estos son algunos de ellos: 

  • Añadir líneas y números de teléfono. 
  • Crear extensiones para los trabajadores. 
  • Establecer horarios. 
  • Crear colas de espera. 
  • Reproducir música durante la cola de espera. 
  • Lanzar un mensaje de bienvenida a los clientes al realizar la llamada. 
  • Establecer un menú de opciones. 

Contratando una centralita virtual para empresas, cada trabajador de tu compañía contará con su propia extensión interna, lo que hará posible recibir y hacer llamadas entre los compañeros. Eso sí, cada una de estas extensiones debe estar conectada a Internet, ya que la centralita virtual está ubicada en la nube.

¿Por qué una centralita virtual para empresas puede ayudarte a vender en el extranjero?

Otra de las grandes funciones que tiene una centralita virtual para empresas es la posibilidad de ampliar tus ventas fuera del país. Por ejemplo, contar con un número de teléfono virtual en Argentina, podría abrirte las puertas a otros mercados. La importancia de tener un teléfono virtual de otro país es que cuando quieran llamar a tu empresa no les echará para atrás el hecho de que sea un número de otro país. 

Todos sabemos que cuando quieres hacer una llamada de teléfono, aquellas numeraciones que no son de nuestro país puede parecer menos fiables, lo que hace que en muchas ocasiones desistamos y busquemos otra empresa que ofrezca los mismos servicios, pero que tengan una numeración de tu mismo país.

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También es importante que tengas en cuenta la zona en la que quieres mostrar la numeración en otro país. Como sabes, en España existen diferentes prefijos dependiendo de la zona de España que quieras llamar. No es lo mismo llamar a Murcia que a Galicia, ya que el prefijo puede variar. 

En el caso de otros países, también ocurre lo mismo. Por ello, una decisión que deberás tomar es qué prefijo escoges para saber qué ubicación quieres mostrar a tus posibles clientes en dicho país. Siguiendo con el ejemplo de obtener un número de teléfono virtual en Argentina, el prefijo puede cambiar. No es lo mismo llamar a Córdoba que a Buenos Aires. 

Como puedes ver, contar con una centralita virtual en tu empresa puede traerte muchos beneficios. No solo conseguirás centralizar todas las comunicaciones que se den dentro de tu empresa, sino que también podrás ofrecer a tus clientes una buena atención, pudiendo incluso ampliar tu actividad a otros países, ofreciendo confianza desde el minuto uno.

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